Thông tin quan trọng cho khách

• Thời gian nhận và trả phòng:

  Giờ nhận phòng vào 14:00 và trả phòng vào 12:00. Bất kì sự gia hạn lưu trú nào cũng cần được báo trước với bộ phận lễ tân.
• Phụ thu thêm người

  Nếu số lượng khách thực tế (bao gồm cả trẻ em) khi nhận phòng vượt quá số lượng quy định trên xác nhận, phụ phí thêm người có thể được áp dụng theo chính sách của resort:
• Hút thuốc

  Các sản phẩm của thuốc lá chỉ được phép sử dụng tại các khu vực có biển chỉ dẫn. 
• Tài sản cá nhân

  Quý khách cần chú ý cửa phòng trong suốt thời gian lưu trú. Khu nghỉ không chịu trách nhiệm với bất kỳ đồ cá nhân, vật giá trị nào để lại trong phòng. Két an toàn trong phòng được khuyến khích sử dụng.
• Cơ sở vật chất khu nghỉ

  Quý khách sẽ chịu trách nhiệm nếu làm thất lạc hay tổn hại đến cơ sở vật chất của khu nghỉ.
• Thú cưng

  Vật nuôi không được phép mang vào khu nghỉ dưỡng
• Quy định an toàn

  Không nấu ăn hoặc mang dụng cụ nấu ăn, đồ ăn có mùi vào trong phòng.
  Không mang pháo hoa, chất dễ cháy nổ, chất gây nghiện và các chất cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam vào khu nghỉ.
  Không nấu ăn trong phòng và trong khuông viên của khu nghỉ.
  Không mang âm thanh ( loa, đài… ) các dụng cụ gây tiếng ồn vào khu nghỉ
  Khu nghỉ dưỡng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn nào xảy ra nếu không tuân thủ các quy tắc.
• Chỗ đậu xe

  Chỗ đậu xe miễn phí trong khu nghỉ.
• Quy trình đặt phòng

  Để đặt phòng Tomodachi Retreat Lang Mit, khách chính phải từ 18 tuổi trở lên. Số lượng khách lưu trú tối đa cho mỗi phòng được ghi rõ trong Chính sách Phòng hoặc trên trên web của Tomodachi Retreat. Trong trường hợp người đặt phòng khác với khách chính, người đặt phòng có thể sẽ phải chịu trách nhiệm về việc hủy phòng, không đến và những thiệt hại theo như quy định của Tomodachi Retreat. Chỉ khách chính và người có tên đặt phòng mới được phép sử dụng tài sản và các tiện nghi của Tômdachi Retreat, bất kỳ khách bên thứ ba nào cũng chỉ được phép truy cập khi có sự cho phép rõ ràng và cụ thể của chúng tôi.
  Bạn có thể thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản. Khách hàng chính sẽ phải hoàn trả cho ngân hàng của chúng tôi các khoản phí phát sinh nào để xử lý thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản bị từ chối trong vòng bảy (7) ngày kể từ khi có yêu cầu thực hiện.
  Khách hàng của Tomodachi Retreat đồng ý tôn trọng sự riêng tư và yên tĩnh của các khách lưu trú khác. Chúng tôi có quyền hủy đặt phòng có hiệu lực ngay lập tức nếu khách không tôn trọng thỏa thuận này, hoặc gây phiền hà / phiền toái cho những khách khác.
  Các điều kiện hủy, đặt cọc trả lại & không có mặt
  Tomodachi Retreat Làng Mít không áp dụng chính sách hoàn tiền .
  Quý Khách được đổi ngày lưu trú 1 lần trước 15 ngày so với ngày đặt ban đầu. Nếu việc đặt phòng trong vòng 15 ngày tính đến ngày nhận phòng, thì sẽ không được thay đổi.
  Trong trường hợp hiếm hoi chúng tôi cần hủy đặt phòng của bạn, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát; trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn chỉ giới hạn ở việc hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào đã được thực hiện.