• Phòng & giá
  • Trải nghiệm
  • Ẩm thực
  • Về chúng tôi
  • Khuyến mãi
  • Hình ảnh
  • Tiếng Việt
    • English
    • Tiếng Việt
  • ĐẶT PHÒNG
  • Phòng & giá
  • Trải nghiệm
  • Ẩm thực
  • Về chúng tôi
  • Thời gian nhận và trả phòng:

      Giờ nhận phòng vào 14:00 và trả phòng vào 12:00. Bất kì sự gia hạn lưu trú nào cũng cần được báo trước với bộ phận lễ tân.
  • Phụ thu thêm người

      Nếu số lượng khách thực tế (bao gồm cả trẻ em) khi nhận phòng vượt quá số lượng quy định trên xác nhận, phụ phí thêm người có thể được áp dụng theo chính sách của resort:
  • Hút thuốc

      Các sản phẩm của thuốc lá chỉ được phép sử dụng tại các khu vực có biển chỉ dẫn. 
  • Tài sản cá nhân

      Quý khách cần chú ý cửa phòng trong suốt thời gian lưu trú. Khu nghỉ không chịu trách nhiệm với bất kỳ đồ cá nhân, vật giá trị nào để lại trong phòng. Két an toàn trong phòng được khuyến khích sử dụng.
  • Cơ sở vật chất khu nghỉ

      Quý khách sẽ chịu trách nhiệm nếu làm thất lạc hay tổn hại đến cơ sở vật chất của khu nghỉ.
  • Thú cưng

      Vật nuôi không được phép mang vào khu nghỉ dưỡng
  • Quy định an toàn

      Không nấu ăn hoặc mang dụng cụ nấu ăn, đồ ăn có mùi vào trong phòng.
      Không mang pháo hoa, chất dễ cháy nổ, chất gây nghiện và các chất cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam vào khu nghỉ.
      Không nấu ăn trong phòng và trong khuông viên của khu nghỉ.
      Không mang âm thanh ( loa, đài… ) các dụng cụ gây tiếng ồn vào khu nghỉ
      Khu nghỉ dưỡng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn nào xảy ra nếu không tuân thủ các quy tắc.
  • Chỗ đậu xe

      Chỗ đậu xe miễn phí trong khu nghỉ.
  • Quy trình đặt phòng

      Để đặt phòng Tomodachi Retreat Lang Mit, khách chính phải từ 18 tuổi trở lên. Số lượng khách lưu trú tối đa cho mỗi phòng được ghi rõ trong Chính sách Phòng hoặc trên trên web của Tomodachi Retreat. Trong trường hợp người đặt phòng khác với khách chính, người đặt phòng có thể sẽ phải chịu trách nhiệm về việc hủy phòng, không đến và những thiệt hại theo như quy định của Tomodachi Retreat. Chỉ khách chính và người có tên đặt phòng mới được phép sử dụng tài sản và các tiện nghi của Tômdachi Retreat, bất kỳ khách bên thứ ba nào cũng chỉ được phép truy cập khi có sự cho phép rõ ràng và cụ thể của chúng tôi.
      Bạn có thể thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản. Khách hàng chính sẽ phải hoàn trả cho ngân hàng của chúng tôi các khoản phí phát sinh nào để xử lý thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản bị từ chối trong vòng bảy (7) ngày kể từ khi có yêu cầu thực hiện.
      Khách hàng của Tomodachi Retreat đồng ý tôn trọng sự riêng tư và yên tĩnh của các khách lưu trú khác. Chúng tôi có quyền hủy đặt phòng có hiệu lực ngay lập tức nếu khách không tôn trọng thỏa thuận này, hoặc gây phiền hà / phiền toái cho những khách khác.
      Các điều kiện hủy, đặt cọc trả lại & không có mặt
      Tomodachi Retreat Làng Mít không áp dụng chính sách hoàn tiền .
      Quý Khách được đổi ngày lưu trú 1 lần trước 15 ngày so với ngày đặt ban đầu. Nếu việc đặt phòng trong vòng 15 ngày tính đến ngày nhận phòng, thì sẽ không được thay đổi.
      Trong trường hợp hiếm hoi chúng tôi cần hủy đặt phòng của bạn, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát; trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn chỉ giới hạn ở việc hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào đã được thực hiện.
  • THÔNG BÁO VỀ VIỆC THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

      THÔNG BÁO VỀ VIỆC THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
       
      Kính gửi: Quý khách hàng,
      Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi xin thông báo về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách như sau: 
      1. Mục đích thu thập thông tin:
      • Xác minh danh tính khách hàng khi đặt dịch vụ hoặc thực hiện thủ tục nhận/trả phòng.
      • Cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống, xoa bóp, và tắm hơi.
      • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc chương trình tri ân khách hàng.
      • Đảm bảo an ninh, an toàn trong khuôn viên của chúng tôi.
      1. Phạm vi sử dụng thông tin:
      • Quản lý hồ sơ khách hàng.
      • Phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu và giải quyết khiếu nại.
      • Hỗ trợ giao tiếp và cung cấp các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
      1. Thời gian lưu trữ thông tin:
      • Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được hủy hoặc ẩn danh.
      1. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin:
      • Nhân viên Tomodachi Retreat – Làng Mít phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
      • Các bên thứ ba liên quan (như đối tác thanh toán, đơn vị bảo mật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu được yêu cầu).
      1. Quyền của khách hàng:
      • Yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
      • Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi phát hiện không chính xác hoặc không cần thiết.
      • Khiếu nại nếu thông tin của quý khách bị xử lý trái với quy định pháp luật.
      • Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng thông tin (ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).
      1. Hiệu lực thi hành:
      • Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày 24/02/2025 và áp dụng cho tất cả khách hàng lưu trú tại Tomodachi Retreat – Làng Mít. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý Khách đồng ý với các nội dung trong thông báo này.
      • Chúng tôi có thể cập nhật nội dung thông báo để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức của Tomodachi Retreat – Làng Mít hoặc qua các kênh liên lạc khác trước khi áp dụng
      1. Liên hệ:
        Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
      • Địa chỉ: Thôn Trại Láng, xã Cổ Đông, thị xã Sơn Tây, Hà Nội.
      • Số điện thoại: 0911067255
      • Email: Info@tomodachiretreat.com
      Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
       
                                                                                                                                                                                                                  Trân trọng

                                                                                                                                                                                                          Tomodachiretreat Làng Mít
  • CHÍNH SÁCH BẢO VỆ GIỮ LIỆU CÁ NHÂN

      CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
       
      Cập nhật lần cuối: 24/02/2025
       
      Tomodachi Retreat – Làng Mít tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 24/02/2025 và áp dụng cho tất cả nhân viên, khách hàng của Tomodachi Retreat – Làng Mít. Chính sách có thể được cập nhật theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu vận hành thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng văn bản trước khi áp dụng.
       
      1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
      Khi bạn đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ tại Tomodachi Retreat – Làng Mít, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
      • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh, quốc tịch.
      • Thông tin nhận diện: Số CMND/CCCD, hộ chiếu (nếu có).
      • Thông tin đặt phòng & thanh toán: Ngày nhận/trả phòng, phương thức thanh toán, số thẻ ngân hàng (nếu có).
      • Hình ảnh, video giám sát: Chúng tôi sử dụng camera an ninh tại các khu vực công cộng trong khu nghỉ dưỡng.
       
      2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để làm gì?
      Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:
      ✅ Xác nhận đặt phòng và làm thủ tục nhận/trả phòng.
      ✅ Quản lý thanh toán và xuất hóa đơn theo quy định.
      ✅ Đảm bảo an ninh trong khu nghỉ dưỡng.
      ✅ Tuân thủ quy định pháp luật, ví dụ: báo cáo lưu trú cho cơ quan chức năng.
      ✅ Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
      3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai?
      🔹 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có yêu cầu hợp pháp).
      🔹 Đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán online).
      🔹 Bên thứ ba được bạn đồng ý trước (ví dụ: khi yêu cầu hỗ trợ đặc biệt từ đối tác của chúng tôi).
      Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
       
      4. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
      Bạn có quyền:
      ✅ Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
      ✅ Chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
      ✅ Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
       
      📩 Nếu bạn muốn thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ:
      ✉ Email: info@tomodachiretreat.com
      📞 Hotline: 0911067255
       
      5. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?
      🔒 Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập.
      🔒 Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.
      🔒 Thông tin thanh toán (nếu có) được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán.
      6. Thay đổi chính sách
       
      Chính sách này có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hoặc điều chỉnh dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có thay đổi quan trọng.
       
      Cảm ơn bạn đã tin tưởng Tomodachi Retreat – Làng Mít! 🌿✨
  • Liên hệ
  • Media
  • Thông tin quan trọng cho khách

Copyright © Tomodachi Retreat - Làng Mít. 2022 All Rights Reserved

Thôn Trại Láng, xã Cổ Đông, Sơn Tây, Hà Nội, Việt Nam

  • booking@tomodachiretreat.com
  • 091 106 72 55 | 091 106 72 55